Ручне тестування доступності
Ручне тестування
доступності сайту
Audit автоматично ловить 57% порушень WCAG за хвилини. Решту 43% — UX-флоу зі скрінрідером, когнітивні бар'єри, тестування з людьми з інвалідністю — додають наші експерти. Разом — повне покриття WCAG-AA.
Відповідаємо в робочі години
Чому ручне тестування критичне
Цифри, які пояснюють чому одного автоматичного сканування недостатньо
Покриття автоматики
Стеля будь-якої автоматичної перевірки, включно з нашим Аудитом (дослідження Deque)
Когнітивне навантаження, реальний досвід зі скрінрідерами, патерни фрустрації
≈1.3 млрд людей у світі — 15% потенційних клієнтів
Щороку зростає кількість судових справ проти non-compliant сайтів
Як це доповнює автоматичний Audit
Два шари перевірки — повне покриття WCAG 2.1/2.2 AA
Шар 1 · Автоматика
InclusiveWeb Audit
Сканер за 90+ WCAG-правилами: контраст, ARIA, alt-тексти, структура заголовків. За хвилини, на тисячах сторінок, з постійним моніторингом.
Шар 2 · Ручне
Ручне тестування
UX-флоу зі скрінрідером (NVDA, JAWS, VoiceOver), когнітивні бар'єри, реальні люди з інвалідністю — те, що алгоритми не бачать.
Разом — Повне покриття
WCAG 2.1/2.2 AA
Audit щодня + ручне тестування квартально або перед запуском. Найповніша картина відповідності — з доказами, яких очікують аудитори і регулятори.
Що знаходить ручний аудит
Семантично коректний код ≠ комфортний досвід для реальної людини з інвалідністю
Якість TTS і озвучення
Тільки реальні вуха відчують неприродну вимову, паузи, наголоси та інтонацію.
Когнітивне навантаження
Технічно «ОК», але користувач губиться у складних формулюваннях, жаргоні та нелогічній структурі.
Культурні нюанси
Іконки, кольори та символи мають різне значення в різних культурах і мовах.
Реальні пристрої
Емулятор ≠ живий iPhone з safe-area, складним екраном, Pixel або старим Android.
Поведінка під фрустрацією
Користувач після 5 невдалих спроб поводиться інакше — кидає сторінку, йде до конкурентів, лишає гнівні відгуки.
Тонкі UX-проблеми
«Кнопка є, але я б її не натиснув» — потребує людської оцінки, а не правил.
Найцінніше
Реальний досвід людей з інвалідністю
Реальні користувачі з інвалідністю показують баги, про які жоден тестер не здогадався б.
Методологія аудиту — 6 кроків за 5–10 робочих днів
Прозорий процес від дослідження до фінального звіту з планом дій
Методику не ми вигадали
Перевірка йде за процесом DHS Trusted Tester — прописаним порядком кроків для кожного критерію. Аудит проводить сертифікований за цим процесом фахівець.
- Інший фахівець за тією самою методикою дійде тих самих висновків
- Той самий процес, яким федеральні органи США перевіряють себе на Section 508
- Перевіряємо за WCAG 2.1 і 2.2 AA — ширше, ніж база, на якій побудований процес
- День 1
Дослідження + автоматична база
Автоматизоване сканування всіх сторінок кількома незалежними інструментами. Початковий список 50–150 порушень та базова оцінка за 30 хвилин.
- Дні 2–3
Тестування зі скрінрідерами
Сертифікований тестер проходить кожен користувацький шлях з NVDA + Firefox, JAWS + Edge, VoiceOver + Safari (macOS, iOS), TalkBack + Chrome (Android), Narrator.
- День 4
Візуальний + кольоровий аудит
Контраст за WCAG 2 + APCA, симуляція 7 типів колірної сліпоти, forced-colors mode, 13+ viewports, PEAT для епілепсії.
- День 5
Когнітивна доступність
Flesch-Kincaid grade, виявлення жаргону, відповідність Plain Language, ієрархія заголовків, описові посилання, флоу відновлення після помилок.
- Дні 6–8
Дослідження з реальними людьми
5–6 персон: незряча людина з NVDA, користувач голосового керування, людина з ADHD/дислексією, з порушенням слуху, літня людина з мультиінвалідністю. Записані сесії з юридичною згодою.
- Дні 9–10
Звіт + План дій
Структуровані матеріали для різних стейкхолдерів: Executive Summary, список багів, чернетка VPAT, відеозаписи, план дій з пріоритетами.
Що ви отримуєте
Конкретні документи та артефакти для команди, юристів і керівництва
Звіт про баги (50–200 проблем)
Категоризація: критичність, WCAG-критерій, вплив на дизайн, оцінка зусиль, пріоритет. Швидкі перемоги → архітектурні.
VPAT / ACR draft
Voluntary Product Accessibility Template — звіт про проведене тестування для державних контрактів і B2B-продажу.
Відеозаписи сесій з користувачами
5+ анотованих відео з реальних дослідницьких сесій з позначеними секундами фрустрації / успіху / відмови.
План дій з пріоритетами
Тиждень 1–2: швидкі перемоги. Місяць 1–3: середній пріоритет. Квартал 1–2: архітектурні. З оцінкою годин розробника.
Повторна перевірка через 30 днів
Безкоштовна перевірка топ-20 критичних багів після ваших виправлень. Інструкції для подальшої роботи.
Консультація з командою
Дзвінок 1–2 години з розробниками — пояснення складних проблем, обговорення системних патернів, питання-відповіді.
Стандарти, які ми покриваємо
Аудит відповідає міжнародним та національним вимогам доступності
International
Окрема сторінка
Мобільні застосунки — окрема послуга
Нативні iOS та Android, React Native і Flutter. Інший стандарт (розділ 11 EN 301 549), інші інструменти, інша методика. Тестуємо на живих пристроях зі скрінрідерами.
Прозорий прайсинг
Один тариф для всіх — без прихованих платежів і складних пакетів
Єдина ставка
Мінімальне замовлення — 10 сторінок
Приклади розрахунку
Відповідаємо в робочі години
Що включено
Повний обсяг аудиту в кожному замовленні
- Ручне тестування зі скрінрідерами — NVDA + JAWS + VoiceOver + TalkBack
- Візуальний + кольоровий аудит на 13 вьюпортах + iPhone safe-area
- Аудит когнітивної доступності (Plain Language, ієрархія)
- Дослідження з реальними користувачами з інвалідністю (3 сесії)
- Звіт про баги з категоризацією за критичністю і WCAG
- Чернетка VPAT / ACR для відповідності
- План дій з пріоритетами та оцінкою годин
- Повторна перевірка через 30 днів — безкоштовно
- Консультація з командою (1–2 години)
- NDA та конфіденційність даних з першого дня
Великий проект на 300+ сторінок?
Для великих проектів пропонуємо індивідуальні умови, знижки за обсяг та dedicated team.
Кому це підходить
Сервіс орієнтований на продукти на стадії production з реальними користувачами
Підходить
- SaaS-компанії з enterprise-клієнтами (вимагають VPAT)
- E-commerce у США (ризик ADA-позовів)
- Banking, fintech, healthcare, EdTech (критична відповідність)
- Державний сектор (EN 301 549 / Section 508 / ДСТУ)
Краще зачекати
- Прототипи й MVP — зачекайте до релізу
- Сайти у активній розробці — тестуйте після релізу
- Бюджет менший за $500 — почніть з безкоштовних DIY-інструментів
Чим ручний аудит відрізняється від автоматичного?
Автоматичні інструменти ловлять близько 57% WCAG-порушень. Решта 43% потребує людської оцінки: реальний досвід зі скрінрідерами, когнітивна доступність, культурні нюанси, реальні емоції користувачів. Ручне тестування покриває цю прогалину.
Скільки тривають аудити?
Стандартний аудит — 5–10 робочих днів за шістьма кроками методології: від автоматичної бази до звіту з планом дій. Для проєктів на 300+ сторінок терміни узгоджуємо окремо. Повторна перевірка топ-20 критичних багів — через 30 днів після ваших виправлень.
Що таке VPAT і чи потрібен мені?
Voluntary Product Accessibility Template — звіт про проведене тестування. Потрібен для державних контрактів (Section 508), enterprise B2B-продажу (покупці Fortune-500 запитують перед закупівлею) та державного сектору ЄС (EN 301 549). Чернетка VPAT входить у кожне замовлення.
Хто проводить user research?
Сертифіковані IAAP CPACC + WAS (Web Accessibility Specialist) експерти + реальні люди з інвалідністю. Підбір через Fable.tech, AccessWorks, UserTesting accessibility filter та власну панель.
Чи покриваєте мобільні додатки?
Так. TalkBack (Android) + VoiceOver (iOS). Нативні додатки — Espresso Accessibility Checks (Android) + Xcode Accessibility Inspector (iOS). React Native, Flutter — окремі патерни тестування.
Що, якщо я не виправлю всі баги одразу?
Повторна перевірка через 30 днів безкоштовно перевіряє топ-20 критичних проблем. Якщо щось залишилось — інструкції без додаткової оплати. Критичні баги зазвичай виправляються за 2–4 тижні.
Готові побачити, що ловлять реальні користувачі?
Залиште заявку — повернемось у робочі години з пропозицією й термінами.
Бриф → пропозиція з термінами і вартістю