Юридична інформація
Політика повернення коштів
Останнє оновлення: 01.10.2026
1. Пробний період
Перед оплатою ви можете безкоштовно протестувати Сервіс протягом 7 календарних днів: Панель доступності, Аудит до 3 сторінок і режим Preview Автофіксу. Картка для пробного періоду не потрібна.
2. Автопродовження і скасування
Підписка автоматично продовжується на наступний місяць або рік із повторним списанням, доки її не скасовано. Скасувати підписку можна у будь-який час в особистому кабінеті my.inclusiveweb.net. Після скасування подальші списання не здійснюються, а доступ зберігається до кінця оплаченого періоду. Дані облікового запису зберігаються 30 днів після скасування, після чого видаляються.
3. Коли ми повертаємо кошти
Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо в роботі Сервісу виникли технічні проблеми, які ми не змогли вирішити. Це стосується як місячної, так і річної підписки. Помилкові подвійні списання та списання після скасування підписки повертаємо в повному обсязі.
4. Як подати запит
Напишіть на [email protected] з email, на який зареєстровано обліковий запис, і вкажіть номер замовлення або дату й суму платежу. Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів.
5. Як здійснюється повернення
Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату. Оплати в USD обробляє наш Merchant of Record Creem (creem.io), тому такі кошти повертаються через Creem на картку або інший спосіб оплати. Оплати в UAH через monobank повертаємо ми на картку, з якої надійшла оплата. Кошти, сплачені за інвойсом, повертаються банківським переказом на рахунок, з якого надійшла оплата. Строк зарахування залежить від вашого банку.
6. Оскарження платежу (chargeback)
Перш ніж звертатися до банку, напишіть нам, і ми вирішимо питання якнайшвидше. Якщо ви оплачували через Creem і ми не відповіли на запит про повернення протягом 7 днів, ви можете звернутися до служби підтримки Creem: https://www.creem.io/contact.
7. Контакти
[email protected], Telegram: t.me/inclusiveweb_support.