Niemcy

Firm oferujących konsumentom w Niemczech produkty lub usługi objęte ustawą: e-commerce, bankowość, telekomunikację, transport pasażerski. Mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi (mniej niż 10 pracowników i do 2 mln € obrotu lub sumy bilansowej) są wyłączone, podobnie jak usługi wyłącznie B2B.

Do 100 000 € za oferowanie usługi niespełniającej wymagań (§ 37 BFSG) i do 10 000 € za naruszenie obowiązków informacyjnych. Organ nadzoru może też zakazać oferowania usługi do czasu usunięcia braków.

To otwarta kwestia prawna: żaden sąd nie rozstrzygnął jeszcze, czy przepisy BFSG są regułami postępowania rynkowego w rozumieniu § 3a UWG. Od 2025 r. pojawiają się doniesienia o takich wezwaniach. Konsumenci i uznane stowarzyszenia już teraz mogą wnioskować o wszczęcie postępowania (§ 32 BFSG).

Usługi z użyciem produktów używanych przed 28 czerwca 2025 r. mogą działać do 27 czerwca 2030 r., a dotychczasowe umowy do ich wygaśnięcia, nie dłużej niż do tej daty. Nowe usługi muszą być dostępne już teraz.

Tak. Panel dostępności jest w pełni przetłumaczony na niemiecki, a audyt sprawdza strony w każdym języku.