Ручное тестирование доступности
Ручное тестирование
доступности сайта
Audit автоматически ловит 57% нарушений WCAG за минуты. Оставшиеся 43% — UX-флоу со скринридером, когнитивные барьеры, тестирование с людьми с инвалидностью — добавляют наши эксперты. Вместе — полное покрытие WCAG-AA.
Отвечаем в рабочие часы
Почему ручное тестирование критично
Цифры, объясняющие почему одного автоматического сканирования недостаточно
Покрытие автоматики
Потолок любой автоматической проверки, включая наш Аудит (исследование Deque)
Когнитивная нагрузка, real SR experience, frustration patterns
≈1,3 млрд людей в мире — 15% потенциальных клиентов
Количество судебных дел против non-compliant сайтов растёт каждый год
Как это дополняет автоматический Audit
Два слоя проверки — полное покрытие WCAG 2.1/2.2 AA
Слой 1 · Автоматика
InclusiveWeb Audit
Сканер по 90+ WCAG-правилам: контраст, ARIA, alt-тексты, структура заголовков. За минуты, на тысячах страниц, с постоянным мониторингом.
Слой 2 · Ручное
Ручное тестирование
UX-флоу со скринридером (NVDA, JAWS, VoiceOver), когнитивные барьеры, реальные люди с инвалидностью — то, что алгоритмы не видят.
Вместе — Полное покрытие
WCAG 2.1/2.2 AA
Audit ежедневно + ручное тестирование раз в квартал или перед запуском. Самая полная картина соответствия — с доказательствами, которых ждут аудиторы и регуляторы.
Что находит ручной аудит
Семантически корректный код ≠ комфортный опыт для реального человека с инвалидностью
Качество TTS и озвучивания
Только реальные уши уловят неестественное произношение, паузы, ударения и интонацию.
Когнитивная нагрузка
Технически «ОК», но пользователь теряется в сложных формулировках, жаргоне и нелогичной структуре.
Культурные нюансы
Иконки, цвета и символы имеют разное значение в разных культурах и языках.
Реальные устройства
Эмулятор ≠ живой iPhone с safe-area, складным экраном, Pixel или старым Android.
Поведение под фрустрацией
После 5 неудачных попыток пользователь ведёт себя иначе — бросает страницу, уходит к конкурентам, оставляет гневные отзывы.
Тонкие UX-проблемы
«Кнопка есть, но я бы её не нажал» — нужна человеческая оценка, а не правила.
Самое ценное
Реальный опыт людей с инвалидностью
Реальные пользователи с инвалидностью показывают баги, о которых ни один тестер не догадался бы.
Методология — 6 шагов за 5–10 рабочих дней
Прозрачный процесс от исследования до финального отчёта с планом действий
Методику придумали не мы
Проверка идёт по процессу DHS Trusted Tester — прописанному порядку шагов для каждого критерия. Аудит проводит сертифицированный по этому процессу специалист.
- Другой специалист по той же методике придёт к тем же выводам
- Тот же процесс, которым федеральные органы США проверяют себя на Section 508
- Проверяем по WCAG 2.1 и 2.2 AA — шире, чем база, на которой построен процесс
- День 1
Исследование + автоматическая база
Автоматизированное сканирование всех страниц несколькими независимыми инструментами. Начальный список 50–150 нарушений и базовая оценка за 30 минут.
- Дни 2–3
Тестирование со скринридерами
Сертифицированный тестер проходит каждый пользовательский путь с NVDA + Firefox, JAWS + Edge, VoiceOver + Safari (macOS, iOS), TalkBack + Chrome, Narrator.
- День 4
Визуальный + цветовой аудит
Контраст по WCAG 2 + APCA, симуляция 7 типов цветовой слепоты, forced-colors mode, 13+ viewports, PEAT для эпилепсии.
- День 5
Когнитивная доступность
Flesch-Kincaid, выявление жаргона, соответствие Plain Language, иерархия заголовков, описательные ссылки, флоу восстановления после ошибок.
- Дни 6–8
Исследование с реальными людьми
5–6 персон: незрячий с NVDA, пользователь голосового управления, человек с ADHD/дислексией, с нарушением слуха, пожилой с мультиинвалидностью. Записанные сессии с юридическим согласием.
- Дни 9–10
Отчёт + План действий
Структурированные материалы для разных стейкхолдеров: Executive Summary, список багов, черновик VPAT, видеозаписи, приоритизированный план действий.
Что вы получаете
Конкретные документы и артефакты для команды, юристов и руководства
Отчёт о багах (50–200 проблем)
Категоризация: критичность, WCAG-критерий, влияние на дизайн, оценка усилий, приоритет. Быстрые победы → архитектурные.
Черновик VPAT / ACR
Voluntary Product Accessibility Template — отчёт о проведённом тестировании для государственных контрактов и B2B-продаж.
Видеозаписи сессий с пользователями
5+ аннотированных видео с реальных исследовательских сессий с обозначенными секундами фрустрации / успеха / отказа.
План действий с приоритетами
Неделя 1–2: быстрые победы. Месяц 1–3: средний приоритет. Квартал 1–2: архитектурные. С оценкой часов разработчика.
Повторная проверка через 30 дней
Бесплатная проверка топ-20 критических багов после ваших исправлений. Инструкции для дальнейшей работы.
Консультация с командой
Звонок 1–2 часа с разработчиками — объяснение сложных проблем, обсуждение системных паттернов, вопросы-ответы.
Стандарты, которые мы покрываем
Аудит соответствует международным и национальным требованиям доступности
International
Отдельная страница
Мобильные приложения — отдельная услуга
Нативные iOS и Android, React Native и Flutter. Другой стандарт (раздел 11 EN 301 549), другие инструменты, другая методика. Тестируем на живых устройствах со скринридерами.
Прозрачный прайсинг
Один тариф для всех — без скрытых платежей и сложных пакетов
Единая ставка
Минимальный заказ — 10 страниц
Примеры расчёта
Отвечаем в рабочие часы
Что включено
Полный объём аудита в каждом заказе
- Ручное тестирование со скринридерами — NVDA + JAWS + VoiceOver + TalkBack
- Визуальный + цветовой аудит на 13 вьюпортах + iPhone safe-area
- Аудит когнитивной доступности (Plain Language, иерархия)
- Исследование с реальными пользователями с инвалидностью (3 сессии)
- Отчёт о багах с категоризацией по критичности и WCAG
- Черновик VPAT / ACR для соответствия
- План действий с приоритетами и оценкой часов
- Повторная проверка через 30 дней — бесплатно
- Консультация с командой (1–2 часа)
- NDA и конфиденциальность данных с первого дня
Большой проект на 300+ страниц?
Для крупных проектов предлагаем индивидуальные условия, скидки за объём и dedicated team.
Кому это подходит
Сервис ориентирован на продукты на стадии production с реальными пользователями
Подходит
- SaaS-компании с enterprise-клиентами (требуют VPAT)
- E-commerce в США (риск ADA-исков)
- Banking, fintech, healthcare, EdTech (критическое соответствие)
- Государственный сектор (EN 301 549 / Section 508)
Лучше подождать
- Прототипы и MVP — подождите до релиза
- Сайты в активной разработке — тестируйте после релиза
- Бюджет меньше $500 — начните с бесплатных DIY-инструментов
Чем ручной аудит отличается от автоматического?
Автоматические инструменты ловят около 57% WCAG-нарушений. Остальные 43% требуют человеческой оценки: реальный опыт со скринридерами, когнитивная доступность, культурные нюансы, реальные эмоции пользователей. Ручное тестирование покрывает этот пробел.
Сколько длится аудит?
Стандартный аудит — 5–10 рабочих дней по шести шагам методологии: от автоматической базы до отчёта с планом действий. Для проектов на 300+ страниц сроки согласовываем отдельно. Повторная проверка топ-20 критических багов — через 30 дней после ваших исправлений.
Что такое VPAT и нужен ли он мне?
Voluntary Product Accessibility Template — отчёт о проведённом тестировании. Нужен для государственных контрактов (Section 508), enterprise B2B-продаж (покупатели Fortune-500 запрашивают перед закупкой) и государственного сектора ЕС (EN 301 549). Черновик VPAT входит в каждый заказ.
Кто проводит исследование с пользователями?
Сертифицированные IAAP CPACC + WAS (Web Accessibility Specialist) эксперты + реальные люди с инвалидностью. Подбор через Fable.tech, AccessWorks, UserTesting accessibility filter и собственную панель.
Покрываете ли мобильные приложения?
Да. TalkBack (Android) + VoiceOver (iOS). Нативные приложения — Espresso Accessibility Checks (Android) + Xcode Accessibility Inspector (iOS). React Native, Flutter — отдельные паттерны тестирования.
Что если я не исправлю всё сразу?
Повторная проверка через 30 дней бесплатно проверяет топ-20 критических проблем. Если что-то осталось — инструкции без дополнительной оплаты. Критические баги обычно исправляются за 2–4 недели.
Готовы увидеть, что находят реальные пользователи?
Оставьте заявку — вернёмся в рабочие часы с предложением и сроками.
Бриф → предложение со сроками и стоимостью